RASTREAMENTO DE PEDIDO
Quer acompanhar seu pedido da Lumiá Joias? ✨
Após a confirmação e o processamento da compra, o pedido será preparado para envio.
Quando o rastreamento estiver disponível, as informações para acompanhamento serão disponibilizadas ao cliente pelos meios informados durante a compra.
O prazo para disponibilização do rastreamento pode variar conforme o processamento do pedido e a transportadora responsável.
Meu rastreamento ainda não apareceu. E agora?
Fique tranquila. Em alguns casos, as informações podem levar algum tempo para serem atualizadas no sistema da transportadora após a postagem.
Caso precise de ajuda para localizar seu pedido, entre em contato conosco pelos canais de atendimento disponíveis na loja.
Para facilitar o atendimento, informe:
• Nome utilizado na compra;
• Número do pedido;
• E-mail utilizado no pedido.
Prazo de entrega
O prazo estimado de entrega é informado no momento da compra e varia conforme o CEP de destino e a modalidade de envio escolhida.
Para mais informações, consulte nossa Política de Envio e Entrega.
Lumiá Joias — pequenos detalhes, grandes histórias. ✨
